TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Italspeak E.I.R.L. – Perú
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Italspeak E.I.R.L., con domicilio en Lima, Perú. Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente lo aquí establecido.
Italspeak E.I.R.L. está dedicada a proporcionar servicios de enseñanza del idioma italiano y actividades culturales relacionadas. Esto incluye: Clases Privadas, Clases Grupales, Lecciones en Línea, Clases Corporativas, Programas Culturales, así como servicios adicionales de Traducción, Preparación para Exámenes y venta de material académico.
1. PAGOS
• Todos los servicios deben ser cancelados en su totalidad antes del inicio de la primera sesión.
• Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, Yape, Plin, tarjetas de crédito/débito y pagos en línea a través de nuestras plataformas autorizadas.
• Los precios de nuestros cursos y servicios están expresados en soles peruanos (PEN) y en Dólares de Estados Unidos (USD). En caso de pagos en moneda extranjera, el importe será convertido según el tipo de cambio aplicado por la entidad financiera del cliente.
• Italspeak E.I.R.L. no se responsabiliza por variaciones en el tipo de cambio, comisiones bancarias, ni gastos adicionales aplicados por el banco o la pasarela de pago utilizada.
2. REEMBOLSOS
• Al ser Italspeak un proveedor de servicios educativos, no se realizan reembolsos por servicios ya iniciados o completados.
• En el caso de cursos grupales, si una clase no cuenta con el número mínimo de participantes requerido, Italspeak E.I.R.L. se reserva el derecho de reprogramar el inicio del curso.
• Únicamente se procederá al reembolso cuando el curso no pueda ser iniciado en un plazo máximo de 45 días calendario posteriores a la fecha programada de inicio.
3. CANCELACIONES Y CAMBIOS DE HORARIO
• Clases Grupales: no se permiten cancelaciones ni reprogramaciones. En caso de inasistencia, no se otorgarán créditos, reposiciones ni sesiones de recuperación. Sin embargo, el estudiante podrá optar por contratar una clase privada con tarifa preferencial.
• Clases Privadas (presenciales u online): cualquier cancelación o cambio de horario debe realizarse con al menos 12 horas de anticipación. De lo contrario, se considerará como sesión dictada y se aplicará el cargo completo.
• Para clases programadas los días lunes, las cancelaciones o cambios deberán solicitarse a más tardar el día viernes previo antes de las 16:00 horas.
• Las modificaciones serán válidas únicamente cuando Italspeak E.I.R.L. confirme la recepción de la solicitud.
4. CONFIDENCIALIDAD
Italspeak E.I.R.L. respeta y protege la confidencialidad de sus alumnos y clientes. Toda información personal, académica o financiera proporcionada será tratada de manera reservada y únicamente utilizada para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.
En ningún caso sus datos serán compartidos públicamente ni transferidos a terceros sin consentimiento expreso, salvo que exista obligación legal.
5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Italspeak E.I.R.L. se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando las actualizaciones en sus canales oficiales.
Italspeak E.I.R.L. – Perú
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1. PAGOS
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• Clases Grupales: no se permiten cancelaciones ni reprogramaciones. En caso de inasistencia, no se otorgarán créditos, reposiciones ni sesiones de recuperación. Sin embargo, el estudiante podrá optar por contratar una clase privada con tarifa preferencial.
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• En el caso de cursos grupales, si una clase no cuenta con el número mínimo de participantes requerido, Italspeak E.I.R.L. se reserva el derecho de reprogramar el inicio del curso.
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• Clases Grupales: no se permiten cancelaciones ni reprogramaciones. En caso de inasistencia, no se otorgarán créditos, reposiciones ni sesiones de recuperación. Sin embargo, el estudiante podrá optar por contratar una clase privada con tarifa preferencial.
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• Para clases programadas los días lunes, las cancelaciones o cambios deberán solicitarse a más tardar el día viernes previo antes de las 16:00 horas.
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